1. Introduction
JEN KHALFA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de contact : adresse postale, informations de communication
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données professionnelles : secteur d'activité, besoins en services administratifs
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Fournir nos services d'externalisation administrative
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- L'intérêt légitime de JEN KHALFA
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- L'obligation légale
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre équipe interne pour la fourniture des services
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser le trafic du site
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La modification ou destruction non autorisée
11. Transferts hors UE
Vos données sont traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
12. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
← Retour au site